FAQ
Comment entretenir ma pièce Moroccan Muse ?
Pour préserver la qualité de votre pièce, nous recommandons un lavage délicat à la main à l’eau froide. Évitez le sèche-linge et laissez sécher à plat ou sur cintre, à l’abri de la lumière directe du soleil. Avec un entretien adapté, votre vêtement est conçu pour durer de nombreuses années.
Vos pièces sont-elles en édition limitée ?
La plupart de nos collections sont produites en très petites quantités, ce qui les rend naturellement limitées. Une fois une pièce épuisée, elle est rarement réapprovisionnée dans le même tissu ou coloris. Ce choix reflète notre engagement envers une mode plus responsable, privilégiant la qualité, le savoir-faire et une production réfléchie plutôt que le volume.
Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la livraison, à condition que les articles soient non portés et dans leur état d’origine. Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter directement notre équipe. Les pièces étant fabriquées à la main et en quantités limitées, les échanges restent soumis à la disponibilité des stocks.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison dans le monde entier. Chaque commande est soigneusement emballée et expédiée avec un numéro de suivi. Les délais et frais de livraison varient selon la destination et sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.